Bluebell Free ("nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos e seus direitos sob a lei de proteção de dados do Reino Unido (UK GDPR e a Lei de Proteção de Dados de 2018).

1. Quem Somos

Bluebell Free é operada por Francisco Vicente de Souza, endereço comercial: Av. Sete de Setembro, 432 - Centro, Diadema - SP, 09912-010, Brasil. Para quaisquer dúvidas sobre privacidade, entre em contato conosco em [ADICIONAR E-MAIL DE SUPORTE DO REINO UNIDO].

2. Quais Informações Coletamos

• Detalhes de contato: nome, endereço de entrega e cobrança, endereço de e-mail, número de telefone.
• Detalhes do pedido: itens comprados, valor do pedido, histórico de pedidos.
• Informações de pagamento: processadas com segurança por nosso provedor de pagamento - não armazenamos os detalhes completos do seu cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e cookies (ver Seção 6).
• Comunicações: quaisquer mensagens que você nos envie por e-mail, formulários de contato ou chat.

3. Como Usamos Suas Informações

• Para processar e entregar seus pedidos, incluindo o envio de seus detalhes aos entregadores.
• Para gerenciar sua conta e responder a consultas de atendimento ao cliente.
• Para enviar confirmações de pedidos, atualizações de envio e (onde você optou) comunicações de marketing.
• Para melhorar nosso site e linha de produtos.
• Para prevenir fraudes e cumprir nossas obrigações legais.

4. Nossa Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados porque é necessário para executar nosso contrato com você (cumprir seu pedido), porque temos um interesse comercial legítimo (como prevenir fraudes ou melhorar nosso serviço), porque a lei exige, ou porque você nos deu consentimento (por exemplo, para e-mails de marketing, que você pode retirar a qualquer momento).

5. Com Quem Compartilhamos Suas Informações

Compartilhamos dados pessoais com terceiros confiáveis que nos ajudam a operar nosso negócio, incluindo nossa plataforma de e-commerce (Shopify), processadores de pagamento, entregadores e ferramentas de e-mail/marketing. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies

Nosso site usa cookies para manter seu carrinho funcionando, lembrar suas preferências e entender como os visitantes usam nosso site. Você pode controlar ou desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site.

7. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

Mantemos as informações de pedidos e contas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos acima e para cumprir nossas obrigações legais e contábeis (geralmente até 6 anos para registros fiscais).

8. Seus Direitos

De acordo com o UK GDPR, você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Pedir-nos para corrigir dados imprecisos.
• Pedir-nos para excluir seus dados, em certas circunstâncias.
• Contestar ou restringir determinados processamentos, incluindo marketing.
• Solicitar uma cópia de seus dados em um formato portátil.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando dependermos do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [ADICIONAR E-MAIL DE SUPORTE DO REINO UNIDO]. Você também tem o direito de reclamar ao Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) em ico.org.uk se não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.